В Минцифры разъяснили, как защититься от мошенников на портале «Госуслуги»

В СМИ обсуждается новый способ мошенничества с QR-кодами на портале «Госуслуги». Речь идет о схеме, аналогичной получению доступа в онлайн-банки. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе Минцифры, сотрудники портала «Госуслуги» никогда не звонят без заявки гражданина и не запрашивают его данные.

«Будьте внимательны, не передавайте третьим лицам номер телефона, СНИЛС, данные паспорта или любую другую информацию», - отметили в ведомстве.

В министерстве рассказали о схеме мошенничества: «Мошенники инициируют по телефону восстановление пароля к учетной записи пользователя, чтобы украсть его аккаунт. Для этого при входе в аккаунт они вводят номер телефона жертвы, после чего звонят пользователю и просят продиктовать код, полученный в SMS. Зная код, мошенники генерируют новый пароль, а реальный пользователь теряет доступ к своему аккаунту. В этой схеме QR-код — лишь предлог для звонка, так как сейчас это самая актуальная тема. QR-код появляется в подтвержденной учетной записи автоматически, когда Минздрав передает сведения о вакцинации или перенесенном заболевании».

Отмечается, что служба поддержки «Госуслуг» уже разработала усиленную защиту аккаунтов пользователей:

• перед отправкой пользователю SMS для смены пароля портал запрашивает код («капчу»), а после этого дополнительные сведения: СНИЛС, ИНН, серию и номер паспорта. Эту информацию запрашивает система, а не сотрудник.
• в сообщении есть напоминание, что код никому нельзя сообщать.
• можно также указать секретное слово. Оно запрашивается перед вводом кода из SMS.

«В службе поддержки портала Госуслуг нет всплеска обращений по факту кражи учетных записей, - отметили в Минцифры. - Данные пользователей надежно защищены. При этом у операторов есть специальный скрипт, который позволит выявить мошенников и объяснить пользователю, какие действия нужно предпринять, чтобы сохранить безопасность своего аккаунта. Также операторы собирают номера, с которых звонили злоумышленники, и передают их в Банк России, так как это могут быть банковские мошенники».

Если вам позвонили и предложили привязать QR-код к странице на «Госуслугах»:

1. Положите трубку и не сообщайте никаких данных.

2. Не отправляйте SMS с кодами, не меняйте пароль с помощью звонившего.

3. Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала «Госуслуг» по номеру: 8 800 100 70 10 или через платформу обратной связи: www.gosuslugi.ru/10091.